Завоевать клиента за минуту

от Katerina на 2020-04-09 в Отдых Сочи

Завоевать клиента за минуту

Владельцы большинства отелей города Сочи разрабатывают эффективную стратегию интернет маркетинга. Она подразумевает создание и продвижение своего сайта, наличие системы он-лайн бронирования, отслеживание и анализ отзывов, движение в соцсетях. Статистика показывает, что число туристов, бронирующих номера через сайт, не всегда совпадает с интернет-активностью гостиницы. Это связано с распространенными ошибками, которые допускают отельеры, тем самым снижая конверсию в он-лайн. Анализ эффективности интернет-стратегии отеля нужно начинать с анализа работы его сайта. Владельцы и управляющие гостиницами не всегда отслеживают, какой контент размещен на сайте, как часто он обновляется и насколько сайт привлекателен для клиента, чтобы за 50 секунд удержать его внимание. Большую роль в этом играет дизайн сайта, удобство пользования его навигатором и качество фотографий. Лучше будет, если фотографии будут сделаны профессионалом. Такие фото можно будет использовать в течение нескольких лет на презентациях и выставках.

На главной странице отеля обычно размещена фотография, которая нравится отельеру. Но лучше периодически менять главную фотографию, отслеживая в какие периоды больше посетителей сайта становятся потенциальными клиентами, то есть делают бронирование номера. Просмотрите, какую информацию об отеле, клиент прочитает за первую минуту нахождения на сайте. Позиционируйте главные преимущества гостиницы и особенные отличия от отелей-конкурентов на первое место. Для отеля, например, находящегося в центральной части города, отметьте, сколько минут до ближней остановки или расположенных недалеко достопримечательностей. Если отель ориентирован на семейный отдых или в нем есть в наличии 4-х местные номера, что является редкостью в большинстве отелей и поэтому пользуется спросом, укажите это на первой странице сайта.

Если в отеле проводятся бизнес-мероприятия и есть бесплатный Wi-Fi, то это тоже преимущество, которое надо выделить, так как не у всех конкурентов он тоже бесплатный. Возможно проведение опроса среди постояльцев отеля на тему «Почему вы выбрали именно этот отель» поможет выделить какие-либо еще услуги, которые можно разместить на главной странице сайта. Лучше будет, если контактные телефоны будут присутствовать на всех страницах сайта, чтобы, например, пользователю смартфона не искать их с помощью нескольких кликов. Этот вроде незначительный момент может быть дополнительным мотивирующим к контакту с отелем фактом. Помимо этого не только телефон, но и skype, он-лайн чат могут являться элементами интерактивного общения. Есть тип людей, которые больше предпочтут вышеуказанный метод контакта, чем разговор по телефону. А иностранный посетитель сайта, может быть не уверен, что по телефону его поймут или смогут ответить на его языке, он-лайн чат в этом случае даст время ответить точнее или перевести то или иное слово. Использование карты города с указанием расположения отеля может быть дополнительным плюсом, если отель находиться в привлекательной части города.

Использование на сайте отеля модуля он-лайн бронирования очень удобно и для клиентов и является большой выгодой для самого отеля. По статистике, большинство посетителей, не найдя информации о доступности номеров в он-лайн, предпочитают перейти на другие сайты конкурентов в поисках желаемого.


Добавить Отзыв

Анонс Отелей разных типов

  • Дом у реки
    Частный Сектор

    Глазунова 9
    Сочи, Краснодарский край 354037

    Гостевой дом «Дом у реки» в Сочи Хостинском районе известном своим крупнейшим бальнеологическим центром «Мацеста».

  • Коттедж на Звездной
    Дома целиком

    Звездная 22
    Сочи, Краснодарский край 354039

    Одноэтажный коттедж в Сочи с тремя комнатами для сна и отдыха, и ванная.Охраняемая территория, большой спектр услуг для развлечения и оздоровления во время отдыха на природе.

  • Золотая пальма
    Отели

    ул. Шоссейная, 4в, КОРПУС "Б"
    Сочи, Краснодарский край 354037

    Гостиница в Сочи «Золотая пальма» с большим ассортиментом номерного фонда. Для гостей гостиницы вблизи храм, парки отдыха, заповедник с озерами и водопадами.

  • Коттедж на поляне
    Дома целиком

    Олимпийская 36
    Сочи, Краснодарский край 354392

    Двухэтажный коттедж на Красной поляне вблизи горнолыжного курорта Роза Хутор. Двухэтажный коттедж с двумя этажами и несколькими спальными комнатами.

  • АКС
    Частный Сектор

    ул. Бытха, 41-28
    Сочи, Краснодарский край 354054

    Гостевой дом «АКС» в Сочи окружен санаториями и парковыми зонами. Четырехэтажное здание утопает в зелени, которой можно любоваться с балкона своего номера.

  • Машук
    Отели

    Бытха 41-30
    Сочи, Краснодарский край 354054

    Яркий отель «Машук» в Сочи со своим радушным подходом к гостям, оснащен пятью этажами с номерным фондом и ярким живописным двориком при территории отеля.

Новые Отзывы